Loading...

コールセンターの現場から生まれた「Lead Generation tool」

GENE
顧客リストは会社の資産―。
その大切な資産を最大限活用する
「Lead Generation tool」

▶ お問い合わせ

ServiceGENEの特徴

1. 顧客管理 × 検索機能の充実Customer Management

顧客データはどのように管理されていますか?常にリフレッシュされていますか?
GENEでは、御社のデータベースをクラウド上で一元管理ができます。
全てのリストには、クライアントが管理したい、いくつもの項目を作ることができ、そこで設定された項目はオンタイムで全て検索対象となります。したがって、リストは常時最新でフレッシュな状態が維持され、クリーニングの必要はありません。つまり、クライアントが考える営業戦略とリストを紐づけにも柔軟に対応できます。

詳しく見る

2. 多様なアプローチ × 効率的な操作性Approach

GENEでは、顧客属性やステータス、さらにはヒアリングコメントから 顧客データを1社単位で抽出することが可能です。検索条件に合わせてすべてのリストは営業のスタッフに対して割り当てられ、紐づきます。これにより資産の源泉であるリード(リスト)の営業への割り当てが可能になり、データの最適運用により、クライアントは雇用、教育、リストの質に依らず、成果を最大化できるチャンスを手にします。

詳しく見る

3. ステータス分類 × システムの拡張性Customize

10社クライアントがあれば、10通りの利用方法があり、管理したいuser情報(リスト情報)項目も同じ数だけ存在します。GENEは会社別はもちろん、商品(商材)別にリスト(顧客/リード)のヒアリング項目や情報項目をカスタマイズすることが出来ます。
これにより自社の営業方法や 商材ベースの最もやりやすい形で データベースの管理をすることができ、多彩なアプローチが可能になります。

詳しく見る

4. リスト分析 × スタッフ評価List analysis

GENEでは、オペレータ別・リスト別・商材別などの詳細なレポートで、伸ばすところと改善すべきところを判別することが可能です。架電結果の集計や分析をリアルタイムで行うことができます。日別、週別、月別といった時間軸からスタッフ別、架電しているリスト別まで集計することで、「どのスタッフが」「どの業種」「どのリスト」がいいか悪いかを判断し、戦略の立案やスタッフの教育まで活用することが可能です。

詳しく見る

ページトップへ戻る